بخش فروش :
ماموریت دپارتمان خدمات اینترنتی (Communications)شرکت تدبیر
ما شرکتی نوآور ، چابک در ایجاد بسترهای دسترسی به شبکه اطلاعات (Data) کشور و بین الملل (Internet,Interanet) هستیم. از اینرو دپارتمان خدمات اینترنتی شرکت خود را متعهد در بکارگیری کادر مجرب متخصص و کارآزموده می داند تا کلیه خدمات خود را با بهترین کیفیت که منجر به رضایت مشتریان شود ارائه نماید و به این منظور از تمام ظرفیت ها و پتانسیل های ممکن خود استفاده می نماید.
با توجه به جایگاهی که صنعت ارتباطات و تبادل اطلاعات در دنیای امروزی وجود دارد، چشم انداز این شرکت از اهمیت بسیار برخوردار است. این شرکت با سرلوحه قراردادن مشتری مداری تحول ، نوآوری و انعطاف پذیری پا به عرصه فعالیت و رقابت جهت ارائه بهترین و ارزنده ترین خدمت به مشتریان نموده است بطوریکه در این رابطه اهداف گوناگونی برای آن در نظر گرفته شده است:
_ دستیابی به جایگاه اول در سطح کشور به لحاظ ایجاد بسترهای دسترسی اطلاعات شبکه و انتقال داده
_ مطرح شدن به عنوان یک برند و شرکت معتبر پیرامون ایجاد بسترهای دسترسی اطلاعات شبکه و انتقال داده در سطح بین الملل
_ تعامل با سایر شرکت های همکار در حوزه های کاری با هدف گسترش فرهنگ مشتری مداری و بهبود بازار
_ ارائه خدمات دسترسی به شبکه و انتقال داده ها با بالاترین کیفیت و با استفاده از فناوری های روز دنیا
_ کسب رتبه اول در حوزه مشتری مداری و ارائه خدمات در حوزه دسترسی و انتقال داده ها در ایران
_ مطرح شدن به عنوان یک مرکز معتبر در خصوص به کارگیری متخصص ترین منابع انسانی موجود
_ بهبود فرایندهای سازمانی شرکت در حوزه بازاریابی ، فروش ، خدمات پس از فروش ، پاسخگوئی به مشتریان ، اطلاع رسانی سریع از طریق سامانه پیام کوتاه SMS
_ راه اندازی خط اینترنت در سریع ترین زمان ممکن
_ فروش بهترین تجهیزات ارتباطی با خدمات پس از فروش رایگان
_ ارتقاء سیستم گردش مکاتبات اداری الکترونیکی Paperless
_ ارتقاء سیستم شبکه نمایندگی های فروش و پشتیبانی
_ استقرار سیستم هوش مجازی (Business Intelligence) برای ارتقاء دقت و سرعت تصمیم گیری ها و برنامه ریزی ها
_ ارتقاء برنامه فروش و بازاریابی ماهیانه
_ سیستم سنجش رضایت مشتریان و مدیریت رابطه کسب و کار با مشتری (BRM)
_ فروش سیستم های مبتنی بر ارزش افزوده
با وجود شرکت های متعدد در زمینه خدماتADSL در مشهد مقدس، دپارتمان خدمات اینترنتی (Communications) که از زیر مجموعه های شرکت فناوری اطلاعت تدبیر می باشد توانست در مدت زمان کوتاهی با ارائه سرویس های با کیفیت و قیمت مناسب ،علی رغم وجود مشکلات متعدد در تامین نیازهای اولیه هر سرویس ، یعنی تامین پورت پسیو ، استقرار تجهیزات اکتیو ، تامین پهنای باند انتقال مناسب و تامین پهنای باند بین المللی ، جزو شرکت های برتر از نظر تعداد مشترکین فعال محسوب گردد.
از دستاوردهای این شرکت ، کیفیت سرویس و سرعت مناسب و سهولت سرویس دهی به مشترکین را میتوان اشاره نمود. ما افتخار داریم که می توانیم در شهر ها و مراکزی که مخابرات نسبت به طرح اتصال به شبکه مسی همکاری لازم را می نمایند بیشتر از هدف گذاری برنامه پنجم توسعه که 60% خانوارها و کلیه کسب و کارهای کشور بتواند به شبکه ملی اطلاعات و اینترنت متصل شوند ،اقدام نمائیم .ما اعتقاد داریم که به دنبال توسعه و گسترش زیرساختی هستیم که زمینه ورود کشور به جامعه اطلاعاتی را فراهم می نماید و دسترسی به اینترنت پرسرعت که یکی از زیربنائی ترین پیشی نیاز های توسعه کاربر فاوا کشور میباشد را برای تمامی بخش های فعال جامعه اطلاعاتی اعم از بخش های سرویس دهنده شامل توسعه سخت افزار ، نرم افزار ، مخابرات و خدمات کامپیوتری و الکترونیکی و بخش سرویس گیرنده که شامل بخش حاکمیت و دولت ، بخش مالی و بیمه ، بخش صنایع بزرگ و ICT مثل نفت و گاز و پتروشیمی ، صنایع خودروسازی و زنجیره تامین آن و همچنین حوزه آموزش الکترونیک و سلامت الکترونیک و بخش های بازرگانی و تجارت الکترونیک واحد های بزرگ ، متوسط و کوچک و سرویس های درخواستی خانواده ها از قبیل دریافت و پرداخت فیش حقوقی و قبوض مصرفی و با حوزه های تصویری و سرگرمی را تامین مینماید.