همراه اول با اطلاع رسانی درباره لزوم استفاده از نرم‌افزارهای اورجینال، عدم دانلود از سایت‌های غیر مرتبط، نصب آنتی ویروس و بروز رسانی آن و عدم تماس با شماره‌های ناشناس و مشکوک، راهکارهایی برای ایمنی تلفن های همراه مشترکان ارائه کرد.

استفاده از نرم‌افزارهای اورجینال
استفاده از برنامه‌ها و نرم‌‌افزارهای غیر اورجینال می ‌تواند مشکلات فراوانی را برای صاحبان گوشی‌ های هوشمند همراه به دنبال داشته باشد. توجه داشته باشید که امکان کپی ‌برداری از روی نرم‌افزارها و اپلیکیشن‌های اورجینال وجود دارد که ممکن است این برنامه ‌ها مخرب بوده و منجر به آلوده‌ سازی گوشی‌‌های هوشمند همراه شوند.
برای دانلود و نصب هرگونه برنامه‌ و نرم ‌افزار روی گوشی‌‌های خود، حتما به اصل بودن آن‌ها دقت کنید.

عدم دانلود از سایت‌های غیر معتبر
با توجه به ایجاد مشکلات فراوان برای کاربران گوشی‌‌های هوشمند همراه در خصوص دانلود و نصب برنامه‌های کاربردی از طریق منابع نامعتبر، یادآور می‌ شود برای دانلود نرم ‌افزارهای مورد نیاز روی گوشی تلفن همراه فقط از طریق منابع شناخته شده و قابل اعتماد اقدام کنید.
دانلود و نصب این اپلیکیشن‌‌ها از طریق کانال‌ های شبکه‌های اجتماعی و سایر منابع ناشناس می‌ تواند خطر آلودگی تلفن های همراه را در پی داشته باشد.

نصب آنتی ویروس و به روزرسانی آن
از آنجا که در سال‌های اخیر شیوع گسترده انواع بدافزارها و ویروس‌‌ها روی گوشی‌‌های هوشمند همراه منجر به ایجاد مشکلات فراوانی برای صاحبان این گوشی ‌ها شده است، لذا نصب برنامه ‌های آنتی ‌ویروس یکی از کارهای ضروری جهت جلوگیری از آلوده شدن گوشی و انتشار برنامه‌‌های مخرب است. همچنین در استفاده از این برنامه‌ ها توجه داشته باشید که همواره از برنامه‌های آنتی ‌ویروس معتبر استفاده کرده و مرتباً با انجام به ‌روزرسانی برای این برنامه ‌ها از انجام پروسه صحیح ویروس‌ یابی روی گوشی خود اطمینان حاصل کنید.

عدم تماس با شماره‌های مشکوک و ناشناس
در پی بروز مشکلاتی که اخیراً با نام «Wangiri Fraud» برای اپراتورها به وجود آمده است، مهاجمان از طریق شماره ‌های ویژه (premium) اقدام به ایجاد تماس بی‌پاسخ (Missed Call) برای افراد کرده و قربانی در صورت تماس با این شماره‌‌ها (Call back)، متحمل پرداخت هزینه‌ های بالایی خواهد شد.

لذا در صورت مشاهده تماس بی ‌پاسخ از سوی شماره‌های بین‌‌المللی ناآشنا و نامتعارف، از برقراری تماس مجدد با آنها جدا خودداری کنید.
این موضوعات با عناوینی چون «نکات ایمنی در خصوص نصب برنامک روی تلفن همراه»، «آشنایی با بدافزارهای شایع موبایل»، «باج‌افزار اندرویدی Double locker» و «با شماره‏ های بین ‌المللی از دست رفته مشکوک تماس حاصل نکنید!» توسط تیم MCI-CERT  تدوین و در سایت همراه اول، بخش cert.mci.ir جهت بهره برداری، ارائه شده است.